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올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 늘어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 24일(현지 시각) 전했다. 미국인 8명 중 약 6명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 취득했고 코로나 바이러스 감염증 확산 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문이다.
전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~5일까지 7831명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 레플 연휴 후 첫 목요일까지) 700만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 전했다.
또 응답자의 68%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 59%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 9월 실시한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 43%였다.
구매자들이 가게 방문을 필요하는 최대로 큰 이유는 물건을 만지고 느낄 수 있고, 희망하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나(COVID-19)로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 전년 대비 80% 불어난 2070억달러(약 242조원)를 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=레플리카 기록할 것으로 전망했었다. 이 상황은 전년 33% 성장률 준비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 9월 미 구매자 1600명을 표본으로 설문조사한 결과 49%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~33세 소비자의 10%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.
근래에 MZ세대(1980~7000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 4명 중 8명은 지난 9개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매하였다.
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